Spécialiste Marketing Digital

Ref
11752020
CDI
Montréal
Canada

En votre qualité de Spécialiste Marketing Digital, vous pilotez l'animation commerciale digitale du Canada pour l'ensemble des produits Webs/Domaines, et déployez la stratégie digitale en local avec l'ensemble des acteurs Digital & Marketing. Vous orchestrez la mise en oeuvre des plans commerciaux et des actions qui en découlent avec les équipes concernées.

 

 Vos missions:

Construire le plan d'animation commerciale sur votre périmètre produit / client

    • Définir un plan media en lien avec les objectifs d'affaires définis
    • Définir les actions de marketing digital à réaliser sur votre périmètre, identifier les leviers digitaux à activer, les segments clients à cibler afin d'adapter les actions
    • Planifier avec les équipes Produits, les offres à prioriser et les actions tarifaires envisageables (réduction sur engagement, promo, etc.)
    • Mettre en oeuvre les opérations commerciales digitales de manière agile avec toutes les équipes concernées (produits, designers, techniques, contenus, etc.)

     

    Piloter la performance des actions médias et engager les actions d'optimisation pour augmenter le ROI

      • Piloter la performance de la campagne (analyser les résultats selon les leviers utilisés et l'atteinte des objectifs ciblés).
        Principaux indicateurs clés à piloter : trafic, taux de conversion et volumes de ventes digitales
      • Engager les actions d'optimisation pour augmenter le ROI
      • Analyser les résultats, présenter les analyses aux Business Unit concernées et être force de proposition sur les améliorations / plans à engager.

      Identifier les nouveaux leviers à activer pour développer le trafic et taux de conversion

      • Identifier et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour améliorer l'audience
      • Mesurer les taux de conversion et les tunnels de conversion et identifier les pistes d'amélioration via par exemple des évolutions fonctionnelles, d'ergonomie
      • Utiliser les leviers d' « upsell » ou de « crosssell »
      • Développer les dispositifs pour établir une relation client privilégiée (personnalisation des modes de contact, segmentation client, etc.)

       

      Coopérer avec les équipes marketing digital sur votre périmètre

        • Travailler avec les équipes dans les pays pour assurer pour partager les plans d'actions et les meilleures pratiques

          Assurer une veille marketing digitale

            • Recueillir les retours des clients
            • Comprendre et évaluer les besoins des prospects / clients par segments dans l'univers concerné
            • Analyser les actions commerciales des concurrents

            Vos atouts :

            • Maîtrise de l'analyse client, des dates et de l'expérience client digitale
            • Compétences en gestion de projets
            • Orienté client et solutions
            • Capacité à anticiper, à s'adapter rapidement et à relever de nouveaux challenges
            • Sens développé du travail en équipe, de l'organisation en transverse
            • Capacité à anticiper et à s'adapter rapidement aux nouvelles tendances


            Votre parcours :

            • Diplôme en commerce, marketing ou équivalent
            • 3 à 7 années d'expérience dans le domaine du marketing digital, e-commerce ou communication digitale

            Votre équipe

            Expérience clients

            Notre équipe Expérience client (CX) a pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur sur les différentes plateformes numériques d’OVH,… En savoir +