Référent qualité - manager performance opérationnelle

Ref
000J2332
CDD
Roubaix
Croix
France
 #Département
Au sein de la Business Unit Opération, la Direction Excellence Opérationnelle a la charge de veiller et d'assurer l'amélioration continue des processus, méthodes et outils en place dans l'entreprise et d'accompagner toutes les BU's dans l'excellence de leurs delivery.

Experte en méthodologie (Lean, Agile, Prince2, ITIL et SAFe) la Squad Operational Performance Method en assure l'adaptation, définit les standards méthodologiques, poursuit des audits de maturité et assiste à la mise en place des plans d'actions d'amélioration continue.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons, sur un CDD de 7 mois, un Expert Performance Opérationelle H/F.


#Missions
  • Aligner les managers Green Belt sur la méthodologie générique OVH
  • Collaborer avec eux sur l'adaptation spécifique dans leurs différents secteurs
  • Mesurer régulièrement la maturité de l'organisation sur la méthodologie Lean
  • Accompagner OVHcloud dans la construction des organisations nécessaires au bon fonctionnement des méthodes Lean

Définir, superviser et optimiser en permanence le processus d'Amélioration Continue

  • Accompagner les relais des équipes opérationnelles dans l'organisation 
  • Participer à l'analyse de l'ensemble des processus d'Amélioration Continue des équipes (France et Internationale) avec les méthodes et outils adaptés. 
  • Développer fortement la culture et les méthodes de l'amélioration continue et transmettre cette culture aux managers et équipes 
  • Réaliser des audits de maturité des méthodes basé sur un référentiel CMMI
  • Réaliser des analyses de flux critiques et des matrices de maturité 
  • Suivre, avec les équipes, les plans d'actions issus de ces analyses 
  • Accompagner et former les équipes, basé sur l'identification et la résolution des problèmes ainsi que le développement des standards de travail

Construire, animer et documenter l'amélioration continue et les standards de l'entreprise en rapport aux normes méthodologiques extérieures (Lean)

  • Documenter vos travaux dans notre référentiel OPM
  • Participer à faire évoluer notre référentiel OPM (outils, méthodes, animation, communication) 
  • Animer et développer les standards méthodologiques 
  • Participer à la construction et l'animation des formations Excellence Opérationnelle en interne
  • Participer aux événements externes de votre périmètre 
  • Faire de la veille méthodologique


#Profil

Savoir-faire:
  • 6 ans d'expérience dans une fonction similaire
  • Maîtriser les méthodes et outils liés à l'amélioration continue (Lean Management…)
  • Connaître les process et métiers de l'entreprise
  • Connaissance approfondie des systèmes de management (ISO9001…)
  • Maîtrise Suite Office (tableaux croisés dynamiques, recherchev, présentation powerpoint …)
  • Maîtrise de la gestion des données complexes et de leur interprétation
  • Anglais courant

Savoir-Etre:
  • Aptitude à observer une politique de confidentialité
  • Capacité à faire preuve d'une grande rigueur
  • Goût pour le travail en autonomie
  • Capacité à fédérer les équipes, à écouter et à faciliter le consensus
  • Capacité d'animation transverse
  • Sens fort de la pédagogie et goût pour la formation

Votre équipe

Opérations

Notre secteur Opérations rassemble les directeurs de programme et les chefs de projet qui animent l'ensemble de nos équipes autour de trois… En savoir +