Directeur QSE & Amélioration Continue H/F

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France

Avec plus d'1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l'international. 

Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les 5 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et maîtrisons ainsi l'ensemble de notre chaine industrielle. 

Nous défendons un cloud innovant et différent, qui respecte les valeurs européennes de liberté de choix, de transparence, d'ouverture aux standards, de protection de la vie privée.

Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes constamment en quête de nouveaux talents qui partagent nos valeurs et nos ambitions. 


#Contexte :

L'équipe Operational Excellence est en charge de porter une dynamique d'amélioration continue, en maintenant une véritable culture de la sécurité et de la qualité au sein d'OVHcloud. 

L'engagement environnemental est un axe stratégique de l'entreprise pleinement ancrée dans l'ADN de l'entreprise grâce à la technologie développée en interne depuis sa création afin de réduire sa consommation d'énergie.

En qualité de unit lead Operational Excellence, rattaché au Head of Resilience & Operational Excellence, le futur Directeur Qualité Sécurité Environnement, et Amélioration continue (Directeur QSE et AC) H/F déploie et anime le programme d'Excellence Opérationnelle et Lean de l'entreprise.  

Ce programme construit sur une vision 3 ans devra être actualisé en fonction de l'évolution de l'entreprise intégrant avec une ambition forte sur les différents domaines d'activités 

Le Directeur QSE et AC devra planifier, construire, piloter, challenger et promouvoir le système de management intégré de l'entreprise avec pour périmètre les 30 DataCenters OVHcloud.

Pour ce faire, il propose les objectifs en matière de QSE et AC en fonction du contexte réglementaire et des orientations de la direction Générale. Il devra mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires pour y parvenir et convaincre sa hiérarchie et les parties prenantes des choix opérés.

Pour la réalisation de ses missions et objectifs, le directeur QSE et AC s'appuie sur une équipe de 25 personnes.


#Missions :

Qualité en Manufacturing : 

  • Anticiper les risques produits liés à la conception en R&D
  • Améliorer la caractérisation des défauts rencontrés lors de la phase de lancement
  • Identifier les risques lors d'un changement d'industrialisation sur des produits série 
  • Maîtriser le niveau de qualité des composants critiques livrés par les fournisseurs

 Qualité en Datacentre :

  • Gérer le niveau de qualité des produits livrés par nos ateliers de manufacturing 
  • Améliorer la caractérisation et le partage des défauts rencontrés
  • Améliorer la qualité des interventions de maintenance et réduire les risques d'incidents avec impacts pour nos clients

 Système de management intégré :

  • Apporter expertise et méthodologie aux différentes BU pour décrire et /ou améliorer leur processus
  • Faciliter l'intégration des processus et des normes dans nos outils
  • Professionnaliser et optimiser la chaine la chaîne de valeur
  • Poursuivre le process de certification engagé principalement sur ISO50001, ISO45001, ISO14001
  • Mettre en place un système de reporting commun à l'entreprise

 Amélioration continue :

  • Rendre les processus et l'organisation plus efficaces avec l'approche et l'esprit Lean
  • Fournir des approches agiles pour améliorer l'ETA, une bonne valeur pour les clients et accélérer la livraison
  • Fournir une expertise projet pour mieux organiser la gouvernance, les structures de projet et la gestion des priorités (projet méthode agile, cascade, projet complexe)
  • Améliorez l'interaction entre le support de processus et le produit d'exécution pour la clôture des tickets clients
  • Valider & mettre en oeuvre les étapes du processus 5D 
  • Améliorer le processus de traitement client « 1ère réponse / escalade / résolution »
  • Améliorer l'interaction des processus entre le support et l'exécution du produit
  • Réduire le temps de fermeture des tickets
  • Animer des chantiers de résolution de problème
     

Santé Sécurité Environnement :

Processus d'amélioration des performances visant à :

  • Respecter les exigences HSE
  • Préserver la santé et l'intégrité physique des employés, des clients et des communautés entourant les activités du groupe et protéger l'environnement
  • Analyser et manager les risques industriels

 

 Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'esprit d'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous d'être force de proposition et de participer à l'amélioration continue de votre périmètre.

 

#Compétences :

Vous disposez d'un minimum 7 ans d'expérience dans le domaine QSE et Amélioration continue en environnement industriel sur un poste équivalent à dimension international et corporate.

Vous avez une ouverture d'esprit et un sens d'adaptation pour évoluer dans un environnement hybride avec une double vision industrielle et IT.

Vous avez des compétences dans le maintien de certifications internationales EN1090, ISO 14001, ISO50001 et ISO45001.

Vous avez une bonne capacité à coordonner et prioriser plusieurs projets stratégiques

Vous savez donner du sens et à susciter l'engagement des membres de l'équipe

Vous êtes ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un critère important pour vous. (Maîtrise de l'anglais obligatoire dans un contexte d'équipe internationale)

Doté d'un grand sens du service, vous avez à coeur d'avoir un impact positif sur vos interlocuteurs internes et/ou externes.

Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement rapide et challengeant.

Vous souhaitez rejoindre une aventure humaine unique ? 

Explorer de nouvelles voies et casser les codes ? 
Vous voulez utiliser vos talents et votre énergie pour soutenir un projet ambitieux ? 
Vous êtes au bon endroit ! 

 N'hésitez plus et rejoignez l'aventure OVHcloud !

 

 

 

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