Digital sales - H/F

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DS032020
CDI
Paris
Roubaix
France

La CU WEB Communication est en charge de développer les revenus des produits et services WEB, domaines, Communication et messagerie relatifs aux différentes gammes OVHcloud.

En votre qualité de Digital Sales, vous pilotez l'animation commerciale digitale de votre périmètre pays et déployez la stratégie digitale en local avec l'ensemble des acteurs Digital & Marketing. Vous orchestrez la mise en oeuvre des plans commerciaux et des actions qui en découlent avec les équipes concernées.

 

 Votre rôle ?

Construire le plan d'animation commerciale sur votre périmètre produit / client
    • Définir un plan media en lien avec les objectifs business définis
    • Définir les actions « digitales sales » à réaliser sur votre périmètre, identifier les leviers digitaux à activer (display, adworks, emailing, etc.), les segments clients à cibler afin d'adapter les interactions/claims.
    • Planifier avec les équipes produits, les offres à prioriser et les actions tarifaires envisageables (réduction sur engagement, promo, etc.)
    • Mettre en oeuvre les opérations digitales Sales de manière agile avec toutes les équipes concernées (produits, designers, techniques, contenus, etc) dans le planning défini
    Piloter la performance des actions médias et engager les actions d'optimisation pour augmenter le ROI
      • Piloter la performance de la campagne (bencher les résultats selon les leviers et claims utilisés, atteinte des objectifs ciblés). Principaux KPI à piloter : trafic, taux de conversion et volumes de ventes digitales (incluant génération de leads).
      • Engager les actions d'optimisation pour augmenter le ROI
      • Analyser les résultats, présenter les analyses aux BU concernée, être force de proposition sur les améliorations / plans à engager.

      Identifier les nouveaux leviers à activer pour développer le trafic et taux de conversion
        • Identifier et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour améliorer l'audience
        • Mesurer les taux de conversion et les tunnels de conversion et identifier les pistes d'amélioration via par exemple des évolutions fonctionnelles, d'ergonomie
        • Utiliser les leviers d'upsell ou de crosssell (retargeting mail, bannières)
        • Développer les dispositifs pour établir une relation client privilégiée (personnalisation des modes de contact, segmentation client…)
        Coopérer avec les équipes digitales sales sur votre périmètre
        • Travailler avec les équipes dans les pays pour assurer pour partager les plans d'actions et les best practices

        Assurer une veille Marketing digitale
          • Recueillir les feedbacks des clients
          • Comprendre et évaluer les besoins des prospects / clients par segments dans l'univers concerné
          • Bencher les actions commerciales des concurrents
            

          Vos atouts ?

          • Maîtrise de l'analyse client, des dates et de l'expérience client digitale
          • Compétences en gestion de projets
          • Orienté client et solutions
          • Capacité à anticiper, à s'adapter rapidement et à relever de nouveaux challenges
          • Sens développé du travail en équipe, de l'organisation en transverse
          • Capacité à anticiper et à s'adapter rapidement aux nouvelles tendances
          • Maîtrise de l'anglais
              

          Votre parcours ?

          • Master issu d'une école de Commerce ou d'Ingénieur, avec une spécialisation en webmarketing, e-commerce, ou communication digitale.
          • 3 à 7 années d'expérience dans le domaine du marketing digital sur un site B to B de e-commerce- Compétence en animation commerciale digitale
            
          Votre équipe

          Animation clients

          Afin d’accompagner la croissance globale d’OVH, notre équipe Animation client met en œuvre et développe notre stratégie d'acquisition et d… En savoir +