Chef de projet Digital - (H/F)

Ref
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CDI
Paris
Roubaix
France

#TEAM

 Rattaché(e) à la unit Ecommerce, vous êtes en charge de gérer le marketing digital du périmètre « Espace Client », interface sur laquelle le client final paramètre ses produits web et/ou services cloud.

De la simple action corrective à l'implémentation d'une nouvelle famille de produit ou la refonte d'une catégorie, le portefeuille projets est vaste, répondant à des client internes variés, ayant tous à coeur de fournir la meilleure expérience client sur des produits performants.

Vous êtes en charge du recueil de besoins marketing et de l'animation de toute la chaine de production de votre portefeuille projets.

En ce sens, vous définissez les enjeux digitaux, les objectifs business associés et les projets à réaliser. Vous pilotez la performance des parcours digitaux sur votre périmètre et l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs souhaités.

Disposant d'une expertise marketing/e-commerce, vous connaissez les méthodologies marketing Web et êtes attentif à chaque détail pour répondre aux attentes de nos clients.

Vous êtes curieux(se), et passionné(e), vous apportez un soin particulier à donner du sens aux attentes clients, analyser leurs besoins pour développer leur satisfaction et optimiser la conversion des parcours

Proactif(ve) sur votre environnement, vous êtes également force de proposition sur l'amélioration continue de l'ensemble de nos méthodologies. 

#MISSIONS

·         Définir et cadrer les projets marketing digitaux permettant de répondre aux attentes de nos clients et optimiser la conversion des parcours digitaux.
·         Assurer la formalisation des briefs marketing et écrire les specs fonctionnelles des projets
·         Construire les feuilles de route projets, en cohérence avec les ambitions d'OVHcloud dans le respect des délais et des éléments qualité/coûts.
·         Coordonner les équipes pour déployer les projets en temps voulu
·         Piloter la performance des actions mises en oeuvre et l'atteinte des objectifs
·         Assurer un reporting transverse sur la performance digitale, et l'avancement des projets en cours.
·         Contribuer à l'amélioration des processus et de nos méthodologies.

 #PROFIL

  • Expérience en gestion de projet dans un environnement web international
  • Expertise marketing digitale et analyse de la performance des parcours digitaux (conversion, etc.)
  • Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit
  • Excellente communication, à la fois écrite et orale
  • Rigueur de travail, sens de l'organisation
  • Minimum de 5 années d'expérience en Marketing Digital ou agence digitale
  • Expérience de gestion de projet digital appréciée
  • Bon relationnel et forte capacité d'adaptation. Le changement est pour vous une opportunité d'évoluer.

 

Votre équipe

Expérience clients

Notre équipe Expérience client (CX) a pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur sur les différentes plateformes numériques d’OVH,… En savoir +