Work@OVH, le lieu de travail « as a Service »

Life at OVH
06 July 2018
Céline Crespo
Work@OVH, le lieu de travail « as a Service »
Work@OVH, le lieu de travail « as a Service »

En inventant ses propres espaces professionnels, OVH a choisi d’adapter le lieu de travail aux différents métiers et manières de travailler de l’entreprise, et non l’inverse. Menée par Fanny Villez, l’équipe Real Estate a donc étudié les besoins des collaborateurs et y a répondu à travers la création de nouveaux espaces de travail.

Un environnement de travail de qualité est capital pour que les salariés s’approprient l’espace, s’y sentent bien, que chacun puisse tisser des liens, s’intégrer et s’engager davantage dans son équipe, sa city, et au sein de l’entreprise.

Ce projet, nommé Work@OVH, fait de l’ergonomie, du confort, et de la praticité ses priorités. « De l’architecture intérieure des locaux jusqu’à l’ergonomie des postes de travail, en passant par la signalétique, nous avons cherché à favoriser la communication, la collaboration, la vitesse. Nous avons aussi voulu simplifier la mobilité et le travail à distance entre les collaborateurs, ce qui est un enjeu de taille dans une entreprise internationale comme OVH. Nous avons également souhaité faire place à l’informel, à la spontanéité, ce qui favorise la créativité et l’innovation », explique Fanny.

Pour aménager ce cadre idéal découpé en espaces, l’équipe Real Estate s’est inspirée des échanges avec les salariés (enquêtes en ligne, ateliers, boîtes à idées) et des quatre tendances phares dans les entreprises :

  • le flex office, c’est-à-dire la dépersonnalisation des bureaux et des espaces non exclusifs ;
  • l’Activity Based Working (ABW), le choix du poste de travail en fonction des tâches et objectifs du jour ;
  • l’office sweet office ou le bureau comme un espace de vie – ambiance, décoration, meubles, plantes – afin de créer authenticité, confort, personnalisation et inspiration ;
  • le slow work place, un espace de travail serein, pour la concentration et l’intimité sonore, sans interruption).

Trois typologies de collaborateurs et six espaces de travail adaptés

Six espaces de travail ont ainsi été définis en fonction des métiers, projets, types de tâches réalisées et moments de la journée. Ils se distinguent également selon leur caractère, individuel ou collaboratif d’une part, et formel ou informel d’autre part.

Ces espaces sont signalés par des pictogrammes (voir ci-dessous), qui indiquent la nature de l’espace et le nombre de personnes impliquées. Les petits cercles représentent les collaborateurs et leur proximité indique la nature de leurs interactions.

Ces pictogrammes correspondent à une représentation de chaque espace, vu d’en haut. Si le cercle est à l’intérieur d’une forme, comme pour les espaces Share et Stand alone, cela désigne un espace formel fermé. Par opposition, on distingue les espaces plus informels et ouverts.

Ces typologies d’espaces s’accordent également à des types de collaborateurs. L’équipe Real Estate a étudié les différentes populations qui composent OVH et en a tiré trois grandes typologies de collaborateurs avec des besoins et des comportements spécifiques. Elles sont nommées : « proton », « neutron » et « électron ».

  • Le proton est quelqu’un de plutôt sédentaire dans son activité, comme un développeur, un intégrateur, un collaborateur du support client ou du service juridique.
  • Le neutron est plutôt un formateur, que l’on peut retrouver dans les équipes contenu éditorial, communication, finance, et dont la fonction l’oblige à bouger et échanger avec de nombreux interlocuteurs.
  • L’électron, quant à lui, est flexible, comme son nom l’indique. Chef de projet, commercial qualité, ou manager, il est constamment amené à se déplacer entre les équipes.

Des espaces de travail adaptés ont été conçus pour répondre à ces différentes familles de collaborateurs.

D’abord, les lieux formels, de l’individuel au collectif :

  • Stand alone : bureau individuel, dans un box fermé non réservable ; pour être au calme, se concentrer ou téléphoner sans être dérangé.
  • Share : salle de réunion, fermée et réservable, où les murs servent de support écrit ; pour se réunir à plusieurs, ou recevoir partenaires, candidats, et fournisseurs.
L’espace Share d’OVH Nantes
Stand alone à OVH Nantes
  • Update : espace ouvert pouvant accueillir une vingtaine de personnes, rangements et gradins, atelier/lab et tableaux ; pour les présentations.
Espace Update à Bordeaux

Passons à l’informel :

  • Framework : espace ouvert, bureaux réglable en hauteur, assises mobiles, canapés, tableaux blancs ; pour échanger sur les projets en cours et faire des entrevues rapides.
L’espace Framework sur le Campus 1 à Roubaix

 

  • Ping: espace transitoire, individuel ou collectif, tablette ou table à partager, près des open spaces ; afin de débriefer, traiter des mails, etc.
Espace Ping au Campus 2, Roubaix

 

Espace Ping à Rennes
  • Reboot : espace de détente et loisir, individuel ou collectif : cafétéria, babyfoot, consoles de jeu, boîte à rêves ou encore coin lecture sont autant de lieux de déconnexion ; pour s’amuser, se reposer, se ressourcer.
L’espace Reboot du Campus 2 à Roubaix.

Là où un collaborateur proton a surtout besoin des espaces Reboot, Framework et Share, le neutron nécessite quant à lui des espaces Reboot, Share, Framework et Ping. De son côté, l’électron a besoin de tous les types d’espaces, en plus des lieux Stand alone et Update.

Nantes et Bordeaux, qui sont les pionniers du work@OVH, profitent des nouvelles expérimentations de l’équipe Real Estate. Ainsi, à  Nantes un flex office a été créé, avec des espaces dédiés à chaque besoin, tâche et moment de la journée. Tous se le partagent, puisque chacun possède son casier personnel et une rampe de skateboard en bois qui, comme un amphithéâtre, sert à travailler, s’allonger, suivre une conférence ou un meeting. C’est LE spot détente et travail, et le cœur des bureaux de Nantes.

La prochaine étape du chantier work@OVH s’étend à tous les bureaux, sites et datacenters d’OVH dans le monde entier. En 2018, après Nantes, Bordeaux et Londres, l’équipe Real Estate posera ses valises à Wroclaw, Gravelines, Croix, Saartbruken, Milan et Paris. Les prochaines années verront naître de nouveaux défis tels que la stimulation de l’odorat et de l’ouïe (parfum d’ambiance OVH, design sonore), afin de rendre l’expérience OVH complète.

 

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