Startups Program Manager H/F

Ref
DLPPM19
CDI
Paris
France
En votre qualité de Startups Program Manager, vous êtes en charge de développer le programme Startups d'OVH en accompagnant les startups innovantes dans le domaine du numérique et en leur permettant de bénéficier d'infrastructures fiables, flexibles et abouties.
En charge d'une équipe interne multifonctionnelle, vous êtes chargé d'assurer à nos clients la réussite de livraison de leur projet. Vous prenez en charge l'exécution du programme depuis le lancement à la mise en production 


Vos missions ?

Elaborer le programme d'animation des clients pour le périmètre confié
  • Définition des orientations stratégiques du programme
  • Définition du budget alloué et garantir la rentabilité du programme
  • Veille informationnelle (benchmark, tendances marché, opportunités)
  • Définition des offres startups et clients
  • Analyser les besoins des clients
  • Identifier les produits, services et la stratégie de prix à proposer afin de maximiser la proposition de valeur OVH sur le marché
  • Mettre en place une segmentation au sein du programme selon l'importance stratégique du client

Développement du programme
  • Elaborer les axes de croissance à fort potentiel pour le déploiement du programme
  • Accelérer le recrutement de start-up en France et des VC, incubateurs de manière ciblée
  • Déployer le programme à l'international sur les pays prioritaires en définissant les relais et process locaux permettant une promotion et animation pertinentes 

Animer le réseau des startups
  • Animer l'écosystème permettant de générer des opportunités
  • Recueillir des informations sur les startups (son actualité, ses priorités, sa stratégie…) afin d'identifier ses enjeux, ses contraintes et ses objectifs, pour accompagner la vie du compte
  • Nouer une relation de confiance avec les décisionnaires (visites, présentations, partage d'analyses marché…)
  • Alimenter et orienter les startups vers de potentiels structures d'accompagnement
  • Tester les nouveaux contenus auprès d'un panel de startups et récolter l'ensemble des feedbacks dans un objectif d'amélioration continue
  • Participer aux événements, animer des ateliers techniques et évangélisation des programmes
  • Prendre en compte, dans le développement du programme les informations remontées par les startups : les dysfonctionnements, les insatisfactions sur les offres, les demandes clients, les outils, les processus, et en informer les BU concernées
  • Animer le pôle Startups Program à Station F, y planifier la présence de l'équipe, organiser les évènements sur ce pôle, suivre les opportunités rencontrées

Fournir un support réactif et de qualité auprès des startups
  • Participer à l'élaboration des supports de formation / outils d'aide à la vente produit, en lien avec contenus internes existants
  • Définir le plan de communication / promotionnel du programme et piloter son execution avec les régions
  • Solliciter le développement de documentation de référence
  • Assurer que la communication technique sous toutes ses formes autour des produits soit réalisée
  • Informer et conseiller, répondre par téléphone / mails aux demandes d'information

Assurer le suivi et l'atteinte des objectifs commerciaux
  • Définir et mettre en place les outils de pilotage du département via un dashboard
  • Ajuster le programme d'animation
  • Suivre et animer le portefeuille des opportunités via l'outil de CRM
  • Monitorer le cycle de vie des clients et s'assurer de la prise en main des clients par les équipes Sales à la sortie du programme
  • Monitorer le ROI bout en bout du programme

Encadrer une équipe 
  • Encadrer une équipe directe et animer les ressources françaises et internationales associées au développement du programme

Vos atouts ?
  • Maitrise des cycles de vente
  • Gestion de projet
  • Bonne compréhension des produits OVH
  • Connaissance du secteur ICT exigée
  • Connaissance de l'écosystème Startup
  • Anglais courant
  • Sens du client et de l'utilisateur
  • Passion pour l'informatique
  • Curiosité naturelle et capacité à innover pour proposer de nouvelles stratégies
  • Excellentes compétences relationnelles et de négociation avec une forte capacité à créer et à maintenir une relation long terme avec les clients 
  • Privilégier la satisfaction clients, en gardant à l'esprit le retour sur investissement
  • Leadership
  • Capacité à fédérer et animer une équipe

Votre parcours ? 
  • Diplômé d'une école de management et/ou d'une école de commerce.
  • + 10 ans d'expérience dans la vente de services aux entreprises, idéalement dans le secteur web, de l'informatique et des telco et au sein de l'écosystème start-up
  • Expérience d'encadrement d'équipe multi site dans un environnement international

 
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