Account Manager - H/F

En votre qualité d'Account Manager, vous accompagnez le développement commercial en construisant une relation de long terme sur votre portefeuille de clients. Vous mettez en oeuvre une stratégie de vente pour vos clients en tenant compte de leurs besoins et attentes. Vous vous assurez également de leur satisfaction quant aux produits et solutions proposés.

#Missions

Mettre en oeuvre la stratégie de vente pour un portefeuille de clients middle-market en tenant compte de leurs besoins et attentes

• Assurer une veille informationnelle sur l'ensemble des clients confiés (actualité, priorités, stratégie…) afin d'identifier leurs enjeux, leurs contraintes et leurs objectifs, pour accompagner la vie du compte
•  Analyser en permanence le marché, son évolution, l'activité de la concurrence, benchmarking
• Mettre en oeuvre la stratégie de gestion de portefeuille
• Evaluer la réalisation du chiffre d'affaires et établir les projections financières en fonction des potentialités commerciales identifiées

Accompagner le développement commercial d'un portefeuille de clients et prospects middle-market et construire avec ces clients une relation de long terme

• Assurer le développement commercial et la croissance des clients confiés
• Appliquer la politique commerciale en collaboration étroite avec la Direction
• Procéder à la qualification détaillée du besoin et animer la réponse commerciale jusqu'à la décision finale du client
• Evaluer, référencer et optimiser les opportunités commerciales à l'aide de l'outil CRM
• Centraliser l'ensemble des informations afférentes aux clients dans l'outil CRM
• Transférer le projet aux équipes opérationnelles et assurer le suivi commercial des projets
• Etudier et répondre aux appels d'offres publics et privés, ou les confier à un partenaire d'OVH

 S'assurer de la satisfaction de ses clients quant aux produits et solutions proposés

• Assurer la gestion et le suivi des relations clients   

 

  

#Profile

  Vos atouts ? 

• Anglais courant 
• Connaissance du secteur de l'IT ( cloud, virtualisation, réseau,…) 
• Excellentes compétences relationnelles et de négociation avec une forte capacité à créer et à maintenir une relation long terme avec les clients confiés 
• Autonomie dans la gestion d'un portefeuille client
• Privilégier la satisfaction clients, en gardant à l'esprit le retour sur investissement
• Sens du client et de l'utilisateur
• Bonne compréhension des produits OVH 
• Appétence pour les métiers de l'informatique et des systèmes d'information
• Adaptabilité et autonomie, pour s'insérer dans de nouvelles équipes, travailler sur des projets différents 

 Votre parcours ? 

• Diplômé d'une école de commerce, d'un cycle d'ingénieur ou d'une formation universitaire 
• 2 à 8 ans d'expérience sur un poste similaire