Bereichsübergreifende Funktionen

Das Team für bereichsübergreifende Funktionen begleitet unsere gesamte CCO-Abteilung auf internationaler Ebene. Es erstellt Anrufprognosen, führt die Teamplanung durch und steuert alle Aktivitäten in Echtzeit. Das Team unterstützt außerdem alle bereichsübergreifenden Projekte zu Qualität, Prozessabläufen, Ausbildung und Tools. Es garantiert die weltweite Konsistenz und hohe Qualität dieser internationalen Aktivitäten.

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