Digital Marketing H/F

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GDUX0119
CDI
Roubaix
France

OVH, 1er hébergeur Français et Européen et 3ème hébergeur mondial se diversifie dans différentes couches de services, allant du Cloud à la téléphonie, en passant par l'hébergement mutualisé et les noms de domaines. Dans un environnement en constante évolution, OVH souhaite relever les défis de ses clients en proposant des produits et solutions adaptés sur des technologies innovantes.    

La dimension globale de OVH, implantée non seulement dans les principales villes Françaises mais aussi dans plusieurs pays Européens, en Inde, au Canada et aux USA requiert une aisance dans la pratique de l'anglais au quotidien, ainsi qu'une autonomie et un travail collaboratif dans la réalisation des projets.   

Dans ce contexte, le département VU ecommerce de OVH souhaite renforcer son pole PMO.

Votre rôle?

Rattaché(e) au département VU Ecommerce, vous êtes en charge de gérer le marketing digital du périmètre « Website ».

Doué(e) d'une aisance relationnelle, vous êtes en charge de la promesse client sur votre périmètre et les expressions de besoin marketing. En ce sens, vous définissez les enjeux marketing, les objectifs business associés et les projets à réaliser. Vous pilotez la performance des parcours digitaux sur votre périmètre et l'atteinte des objectifs quanti associés.

Disposant d'une expertise marketing/ecommerce, vous connaissez les méthodologies marketing Web et êtes attentif à chaque détail pour répondre aux attentes de nos clients.

Vous êtes curieux(se), et passionné(e), vous apportez un soin particulier à donner du sens aux attentes clients, analyser leurs besoins pour développer la satisfaction.

Proactif(ve) sur votre environnement, vous êtes également force de proposition sur l'amélioration continue de l'ensemble de nos méthodologies.

 

Les missions
  • Définir la promesse marketing digitale permettant de répondre aux attentes de nos clients en cohérence avec les objectifs de la BU Commerce et la mise en place des Univers
  • Définir les plannings trimestriels, la priorisation des projets à réaliser et les « preuves » à porter dans le plan de communication BU Commerce
  • Assurer la formalisation des briefs marketing
  • Co-constuire et tester avec les équipes Design les parcours digitaux sous forme d'interviews ou abtesting
  • Assurer la réalisation des projets digitaux, en cohérence avec les ambitions d'OVH dans le respect des délais et des éléments qualité/coûts, et les activités de BAU/Fix
  • Piloter la performance en daily des parcours digitaux et l'atteinte des objectifs
  • Garantir un lien avec les autres Squads et Units une cohérence d'expérience client de bout en bout.
  • Assurer un reporting au niveau de la VU Ecommerce et des autres Units (VU Commerce, BU Ops, BU Produits) sur la performance des parcours, le planning et l'avancement des actions en cours.
  • Contribuer à l'amélioration des processus et de nos méthodologies.
  
Vos atouts?
  • Expertise Marketing digitale
  • Expérience de direction de projets techniques Web et E-commerce sous méthode AGILE
  • Connaissances en Lean management
  • Expérience de management et gestion de projets avec équipes de plus de 10 personnes
Votre parcours?
  • Minimum de 5 années d'expérience Marketing Digital
  • Bac +5 et plus
  • Expérience significative en mise en place de nouvelles méthodologies de gestion de projets (mise en place de cycle de développement Agile)
  • Expérience significative en rédaction de spécifications techniques et/ou fonctionnelles de projets Web et e-commerce
  • Expérience en gestion client fortement appréciée
  • Bon relationnel et forte capacité d'adaptation. Le changement est pour vous une opportunité d'évoluer.
  
Votre équipe

Expérience clients

Notre équipe Expérience client (CX) a pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur sur les différentes plateformes numériques d’OVH,… En savoir +