Acquisition Traffic Director (H/F)

Ref
TrafficDir0218
CDI
Paris
Roubaix
France

Description du poste

En tant que Global Traffic Manager, vous déclinez la stratégie d'acquisition New Customer.
Vous êtes garant de l'optimisation du trafic online et de l'amélioration de la visibilité des produits/ services OVH sur les sites web et mobile à l'International.
Vous managez une équipe de Traffic Managers en charge de zones géographiques.


Votre rôle ?

Manager une équipe de Traffic Managers à dimension Internationale

  • Encadrer et animer une équipe de Traffic Managers dédiés à plusieurs zones géographiques dont l'activité contribue directement aux ambitions de croissance internationale d'OVH
  • Assurer le recrutement de Traffic Managers pour accompagner le plan de développement d'OVH dans les pays. Veiller au développement de leurs compétences et expertises métiers
  • Organiser la coopération entre les différentes équipes digitales pour développer le trafic on line. Une coopération qui concerne les équipes de Traffic Manager pays, équipes en charge des contenus, équipe « customer engagement », équipe en charge de la Communication, équipe Marketing Produit et Customer Experience)
  • Mettre en place un processus de formation adaptée à chaque pays et auprès des différents rôles/profils

 

Créer et développer les processus et les outils pour accélérer la croissance d'OVH dans le Monde sur les différents segments

  • Construire les processus d'automatisation du pilotage du trafic en particulier l'industrialisation des outils de reportings, d'analyse de l'audience et des parcours clients
  • Consolider et optimiser les techniques existantes de référencement au niveau SEO (analyse de logs, audit sémantique, …), s'assurer que le contenu produit est en adéquation avec les spécificités locales et tient compte des modalités de fonctionnement des différents moteurs pour un référencement optimisé
  • Définir les objectifs en terme d'acquisition et de développement de trafic. Piloter et activer les actions d'optimisations dans une logique ROIste
  • S'assurer que les actions mises en place sur tous les leviers soient en adéquation avec les ambitions d'OVH

 

Identifier des nouveaux leviers d'acquisition de trafic afin d'attirer un trafic qualifié, d'augmenter les ventes et/ou de recruter de nouveaux prospects

  • Prendre en charge et mener les appels d'offre des nouveaux leviers d'acquisition identifiés
  • Gérer les partenariats et la relation avec les différents prestataires en particulier les agences digitales
  • Cadrer et piloter les budgets engagés, suivre et évaluer l'efficacité des campagnes en fonction des objectifs définis
  • Assurer la cohérence des actions engagées avec les autres leviers webmarketing
  • Garantir la direction de projet sur le plan des délais et sur le respect des spécifications

 

Mesurer et optimiser la fréquence d'usage, lancer les actions de rétention de trafic

  • Piloter la fréquence d'activités des utilisateurs et identifier les leviers de rétention pour développer l'usage et la conversion
  • Analyser et proposer les améliorations de parcours, de personnalisation d'expérience, de données clients à exploiter, les actions de retargeting pour optimiser la fréquence d'usage des utilisateurs
  • Mettre en place la stratégie de rétention et les indicateurs de pilotage pour mesurer l'efficacité des plans d'actions engagées

 

Développer et concevoir des tableaux de bord d'activité nécessaires au pilotage des campagnes de trafic

  • Concevoir l'ensemble des tableaux de bord et reportings du trafic web ainsi que les résultats des analyses de parcours client, identifier les zones d'amélioration et d'optimisation du trafic management
  • Evaluer l'efficacité des plans d'actions en fonction des impacts trafic et du ROI global et faire évoluer ces derniers en cas de ROI faible
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Customer Engagement dans l'élaboration et le suivi des plans d'animation clients, et avec les équipes Content pour s'assurer que les contenus produits soient optimisés pour le référencement naturel.

 

Maintenir une veille technologique et stratégique

  • Effectuer une veille sur les évolutions technologiques d'internet et sur les évolutions des comportements d'achat client sur le web (tous segments)
  • Analyser l'information marché et mieux comprendre les leviers d'acquisition les plus utilisés par nos concurrents
  • Faire une veille sur les nouveaux produits ou services et le partager avec l'ensemble des acteurs de l'équipe Digitale
  

Profil recherché

Vos atouts ?
  • Connaissance de l'écosystème digital et des leviers AARRR
  • Bonne connaissance des langages HTML, JS, SQL et de tout langage web destiné à optimiser le référencement naturel
  • Avoir déjà mené des projets d'envergure dans un contexte international et pluridisciplinaire
  • Excellente culture marketing, mise en oeuvre de méthodes agiles
  • Maitrise des outils d'analytics, A/B testing et traffic management
  • Capacité à anticiper, à s'adapter rapidement et à relever de nouveaux challenges
  • Excellente capacité d'analyse et de synthèse
  • Sens développé du travail en équipe, de l'organisation
  • Capacité forte d'empathie
  • Orienté client et solutions
  • Excellent niveau d'anglais

Votre parcours ?
  • Master issu d'une école de Commerce ou d'Ingénieur, avec une spécialisation en webmarketing, e-commerce ou communication digitale
  • Au minimum 5 années d'expérience dans le domaine du Digital Marketing / Traffic Management
Votre équipe

Animation clients

Afin d’accompagner la croissance globale d’OVH, notre équipe Animation client met en œuvre et développe notre stratégie d'acquisition et d… En savoir +