Stage/Alternance - Chargé de campagne Email-CRM H/F

Ref
StgCRM19
Stage
Roubaix
Frankreich

Ce poste est ouvert en stage ou en alternance.

Au sein d'OVH, le département Digital est chargé du marketing produit, de la communication, de l'expérience client ainsi que de la génération et de la conversion numérique. Regroupées par zone géographique, les équipes de gestion du trafic contribuent à la croissance des ventes en maximisant le trafic pour les clients cibles et potentiels

En tant que chargé de campagne Email / CRM, vous vous assurez de la mise en place et du suivi des campagnes marketing clients.

Votre rôle ?

Génération & management des sources de trafic gratuit et payant pour toutes les filliales

  • Gestion opérationnelle et stratégique des canaux externes (hors website) d'acquisition & de rétention :
  • Emails (promotionnel, services, transactionnel, survey, event, communication institutionnel et corporate )
  • Coordination transversale des expertises Content, CX, UX , Translation


Conseils et recommandations stratégiques sur la connaissance client et l'usage des données clients - focus marketing

  • Garant de l'expérience client sur les canaux externes (Emailing first)
  • Mise en place et recommandation Legal / RGPD / CRM
  • Gestion de la pression commerciale / temps de communication client / trigger
  • Reporting base de données clients

Accompagnement stratégique : lancement de nouveau site / nouveau produit / nouvelles marques / promotion


Gestion de projet : outils marketing / POC nouveaux canaux / amélioration continue 

 

Vos atouts ?

  • Notions de marketing – trafic: CRM / emailing ( KPis / analytics / design / content) Coordination et gestion mutipartite / multiculturelle de projet
  • Sens de la synthèse & capacité d'analyse
  • Customer centric (interne & externe)
  • Anglais courant
  • Maitrise des bases de l'animation client ( communication / kpis ..)
  • Humilité
  • Ouverture d'esprit
  • Adaptabilité
  • Persévérant
  • Curieux

Votre parcours ?
  • En cours de master en communication, marketing, e-commerce (Bac +4/+5)
  • Une première expérience/stage au sein d'une équipe marketing/trafic/e-commerce
  • La connaissance du domaine du e-commerce BtoB dans un secteur tech/IT est un plus